Chính Sách Vận Chuyển

1. Phạm Vi Giao Hàng Toàn Quốc

Grosmimi Việt Nam hỗ trợ giao hàng đến tất cả các tỉnh thành trên lãnh thổ Việt Nam. Dù bạn ở Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng, Cần Thơ hay các tỉnh miền núi, hải đảo, chỉ cần đặt mua sản phẩm qua kênh phân phối chính thức của Grosmimi Việt Nam, chúng tôi sẽ sắp xếp vận chuyển đến tận tay bạn.

• Giao hàng nội thành: giao trong ngày hoặc 1–2 ngày làm việc.

• Giao hàng liên tỉnh: từ 3–5 ngày làm việc, tùy khu vực địa lý và điều kiện vận chuyển.

2. Phí Vận Chuyển Cạnh Tranh, Rõ Ràng

Grosmimi Việt Nam áp dụng phí giao hàng minh bạch, phù hợp theo từng khu vực, đảm bảo tối ưu chi phí cho khách hàng.

• Đối với các khu vực có cửa hàng, đại lý chính thức của Grosmimi Việt Nam, mức phí vận chuyển sẽ được hỗ trợ hoặc miễn phí theo từng chương trình ưu đãi.

• Với các đơn hàng ngoài khu vực đại lý, chúng tôi áp dụng mức phí vận chuyển dựa trên bảng giá của các đơn vị đối tác logistics đáng tin cậy, như Giao Hàng Nhanh (GHN), Viettel Post, J&T Express, hoặc các đối tác vận chuyển nội bộ (nếu có).

Lưu ý: Mức phí cụ thể sẽ được hiển thị rõ ràng trong quá trình thanh toán, trước khi quý khách xác nhận đơn hàng.

3. Thời Gian Xử Lý & Giao Hàng

Ngay khi đơn hàng được xác nhận, Grosmimi Việt Nam sẽ tiến hành đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển trong vòng 24 giờ (trong giờ hành chính). Thời gian giao hàng tiêu chuẩn như sau:

• Nội thành Hà Nội / TP.HCM: 1–2 ngày làm việc.

• Các tỉnh/thành phố khác: từ 3–5 ngày làm việc.

• Vùng sâu, vùng xa, hải đảo: có thể kéo dài đến 7 ngày làm việc tùy vào vị trí địa lý và phương tiện giao thông.

Lưu ý: Không tính các ngày nghỉ cuối tuần, lễ Tết hoặc sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh…

Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo trước nếu thời gian giao hàng có thể bị ảnh hưởng.

4. Quy Trình Giao Nhận Hàng Hóa

Grosmimi Việt Nam cam kết đảm bảo hàng hóa đến tay khách hàng trong tình trạng nguyên vẹn, đầy đủ và chính xác.

• Tất cả các đơn hàng đều được đóng gói cẩn thận, niêm phong kỹ càng, đảm bảo chống sốc, chống va đập.

• Mỗi kiện hàng đều có đầy đủ thông tin người nhận, mã vận đơn và hóa đơn/phiếu xuất kho đi kèm trong bưu kiện (nếu có yêu cầu).

• Khách hàng được quyền kiểm tra hàng hóa (đồng kiểm) trước khi thanh toán, đặc biệt áp dụng cho hình thức thanh toán COD.

Chúng tôi khuyến khích quý khách kiểm tra kỹ sản phẩm, đặc biệt là đối với bình sữa, núm ty và phụ kiện – đảm bảo đúng mẫu mã, không móp méo, còn nguyên bao bì – trước khi ký nhận.

5. Giao Lại & Chính Sách Giao Hàng Không Thành Công

Trong trường hợp lần giao hàng đầu tiên không thành công, chúng tôi sẽ:

• Liên hệ lại với quý khách trong vòng 2 ngày làm việc.

• Thực hiện giao lại tối đa 02 lần, tùy vào thỏa thuận giữa nhân viên giao hàng và quý khách.

Sau 2 lần giao không thành công và không nhận được phản hồi, đơn hàng sẽ bị hủy tự động.

Để đảm bảo quyền lợi, quý khách vui lòng luôn giữ liên lạc, cung cấp đầy đủ thông tin giao hàng chính xác, và chuẩn bị sẵn để nhận hàng trong thời gian đã thỏa thuận.

6. Trách Nhiệm Trong Quá Trình Vận Chuyển

Grosmimi Việt Nam chịu trách nhiệm giao đủ, đúng hàng hóa theo đơn đặt hàng kèm theo hóa đơn tài chính hoặc phiếu xuất kho hợp lệ (nếu có).

• Trong mọi trường hợp, đơn vị vận chuyển chỉ đảm nhận trách nhiệm vận chuyển theo nguyên tắc "nguyên đai, nguyên kiện".

• Các khiếu nại liên quan đến hàng hóa cần được thực hiện ngay tại thời điểm nhận hàng nếu có dấu hiệu hư hỏng, sai lệch hoặc thiếu sản phẩm.

7. Xử Lý Khiếu Nại Về Vận Chuyển

Nếu quý khách gặp phải bất kỳ vấn đề gì liên quan đến vận chuyển như:

• Giao hàng chậm trễ,

• Mất hàng, thiếu hàng,

• Hàng hóa hư hỏng do quá trình vận chuyển,

Vui lòng liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng của Grosmimi Việt Nam qua:

📞 Hotline: 096 506 26 66
📧 Email: contact@kmgsolution.com
📍 Địa chỉ văn phòng giao dịch: Tòa C, Masteri West Heights, Vinhomes Smart City, Tây Mỗ, Nam Từ Liêm, Hà Nội.

Chúng tôi sẽ hỗ trợ xử lý trong vòng 24–48 giờ làm việc sau khi tiếp nhận khiếu nại.

8. Cam Kết Của Grosmimi Việt Nam

Là nhà phân phối chính hãng thương hiệu bình sữa Grosmimi tại thị trường Việt Nam, chúng tôi cam kết:

• Minh bạch trong chính sách giao hàng.

• Giao đúng sản phẩm chính hãng, đúng chất lượng.

• Phối hợp nhanh chóng với các đơn vị vận chuyển uy tín.

• Chăm sóc khách hàng tận tình trước – trong – sau khi giao hàng.

Chính sách vận chuyển tại Grosmimi Việt Nam không chỉ dừng lại ở việc giao sản phẩm mà còn là cam kết chất lượng dịch vụ, giúp khách hàng an tâm tuyệt đối khi đặt mua các sản phẩm chăm sóc bé yêu.

Kết Luận

Khi chọn mua bình sữa Hàn Quốc chính hãng Grosmimi tại Việt Nam, bạn không chỉ nhận được sản phẩm chất lượng mà còn trải nghiệm dịch vụ giao hàng an toàn, nhanh chóng và chuyên nghiệp từ Grosmimi Việt Nam.

Đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nếu bạn cần hỗ trợ về vận chuyển, kiểm tra đơn hàng hay bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách giao hàng!