1. Cam Kết Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng
Grosmimi Việt Nam cam kết:
-
Tôn trọng quyền riêng tư và bảo mật tuyệt đối mọi thông tin cá nhân của khách hàng.
-
Chỉ thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cần thiết nhằm phục vụ hoạt động giao dịch mua bán, chăm sóc khách hàng và cải thiện dịch vụ.
-
Không tiết lộ hoặc chia sẻ thông tin cho bất kỳ bên thứ ba nào khi chưa có sự đồng ý, trừ khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.
2. Thu Thập Thông Tin Cá Nhân
Chúng tôi có thể thu thập các thông tin cá nhân như:
-
Họ tên, giới tính, ngày sinh
-
Địa chỉ email, số điện thoại
-
Địa chỉ nhận hàng
-
Thông tin thanh toán (tài khoản ngân hàng, ví điện tử...)
Thông tin này sẽ được sử dụng cho các mục đích:
-
Xử lý đơn hàng, giao hàng, hỗ trợ khách hàng
-
Xác minh giao dịch, cập nhật tình trạng đơn hàng
-
Gửi thông tin về sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi (nếu được khách hàng đồng ý)
Chúng tôi có thể chia sẻ tên và địa chỉ của quý khách với đối tác vận chuyển (ví dụ: đơn vị giao hàng) để thực hiện việc giao nhận nhanh chóng và chính xác.
3. Quyền Lợi Của Khách Hàng
Khách hàng có quyền:
-
Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình
-
Từ chối nhận thông tin quảng cáo, khuyến mãi bất kỳ lúc nào
-
Đề nghị Grosmimi Việt Nam ngừng sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích tiếp thị
Chúng tôi cam kết hỗ trợ miễn phí các yêu cầu trên, nhanh chóng và minh bạch.
4. Bảo Mật Dữ Liệu
Grosmimi Việt Nam áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt:
-
Mã hoá dữ liệu thanh toán
-
Hệ thống tường lửa, bảo mật SSL
-
Quy trình kiểm soát truy cập nội bộ chặt chẽ
⚠️ Lưu ý: Quý khách không nên chia sẻ thông tin thanh toán, mật khẩu tài khoản qua email hoặc các kênh không bảo mật. Grosmimi Việt Nam không chịu trách nhiệm nếu thông tin bị rò rỉ từ phía người dùng.
5. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin
Dữ liệu cá nhân sẽ được lưu trữ trong thời gian:
-
Phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam
-
Hoặc khi còn cần thiết cho mục đích giao dịch và hỗ trợ khách hàng
Khi không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh dữ liệu để đảm bảo an toàn tuyệt đối.
6. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khách hàng với:
-
Đối tác giao hàng và dịch vụ thanh toán (nếu cần)
-
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp được yêu cầu theo pháp luật
Mọi chia sẻ đều được thực hiện có kiểm soát và bảo mật theo đúng quy định.
7. Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp
Chính sách này tuân thủ theo pháp luật nước Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, các bên sẽ ưu tiên thương lượng. Nếu không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền.
8. Liên Hệ
Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
📞 Hotline: 096 506 26 66
📧 Email: contact@grosmimivietnam.vn
🌐 Website: www.grosmimivietnam.vn
Grosmimi Việt Nam cam kết mang đến những sản phẩm chăm sóc mẹ và bé chất lượng cao cùng dịch vụ khách hàng tận tâm, chuyên nghiệp.
Bảo mật thông tin – Bảo vệ khách hàng – Đồng hành cùng gia đình Việt!
